Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para processar e entregar suas cestas e presentes especiais, coletamos as seguintes informações através do nosso checkout:

• Dados do Comprador: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp de contato e CPF (para fins fiscais e de faturamento).
• Dados de Entrega: Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado) e instruções especiais para o motorista de entrega.
• Dados do Destinatário (Presente): Nome de quem receberá a cesta, telefone de contato (essencial para coordenar a entrega) e a mensagem personalizada escrita no cartão de presente.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para viabilizar o seu pedido e garantir a melhor experiência possível:

• Processar o pedido e confirmar o pagamento.
• Coordenar a entrega da cesta com o destinatário na data e período agendados.
• Escrever e anexar o cartão de presente personalizado físico que acompanha a cesta.
• Enviar atualizações sobre o andamento do pedido (ex: pagamento aprovado, pedido em rota, entregue).
• Atendimento ao cliente através de suporte pós-venda.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço:

• Serviços de Logística (Uber Flash/Entrega): Compartilhamos apenas o endereço de entrega, o nome e o telefone do destinatário para viabilizar a corrida física de entrega. O motorista não tem acesso a outros dados pessoais do comprador.
• Gateways de Pagamento Seguros: Suas informações de cartão ou Pix são processadas de forma criptografada pelo nosso parceiro de pagamentos seguro. Nós não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Nosso site utiliza criptografia HTTPS em todas as comunicações para garantir a integridade dos dados transitados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, e solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso sistema quando o pedido já tiver sido concluído e faturado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente conosco pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir melhorias técnicas ou novas diretrizes operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

7. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode nos contatar pelo WhatsApp (12) 99642-2492 ou pelo Instagram @manacestas_personalizadas.